سياسة الاستبدال والإسترجاع

‎المشتريات قابلة للاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:

* سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، كما يحق للمتجر رفض الإستلام أو التعويض عن اي منتج متضرر او ليس بحالته الأصلية عند الشراء.

* مدة الاسترجاع هي ثلاث ايام من وقت استلام العميل للمنتج .

* مدة الاستبدال هي سبعة ايام من وقت استلام العميل للمنتج.

* عند استلام شركة الشحن للمنتج من العميل سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الالكتروني خلال مدة تستغرق 14 يوماً.

* يحق للعميل طلب التعويض او الاستبدال في حال وصول المنتج تالف او متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال أول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

* لا نقبل استرجاع واستبدال المنتجات المحتوية على خدوش او كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام

* لا يمكن استبدال او استرجاع الجهاز بعد الاستخدام او طلب استبدال الجهاز في حال الرغبة بتغيير اللون بعد استخدامه

* رسوم الاسترجاع او الاستبدال هي 36 ريال